よろずやたろう

2024.3.6

この数年、街中の携帯電話販売店（キャリアショップや併売店）が
閉店していたり、量販店の携帯電話コーナーが縮小／撤退したり
していた――そんな光景を目にした人も少なくないだろう。

本稿の編集担当者からも「実家近くにあったキャリアショップが閉店
して、母の機種変更で困ることがあった」という話を聞いている。

もちろん、店舗やコーナーが縮小／閉店するには理由がある。

シンプルにいってしまえば、店舗やコーナーを維持することに対する
経済的な負担が重くなっているという理由に行き着くのだが、そもそも
なぜ店舗／コーナーの維持が難しいほどに追い込まれてしまったのだろうか。

　※ITmedia Mobile

20年近く前に私はドコモショップで働いていました。
学生時代も携帯ショップ(HIT SHOP)で働いていました。

ドコモショップはほぼ、代理店が運営しているのでクレーム時によく
『NTTの社員のくせに』と言われました。その都度、代理店なのです。
と伝えているとドコモさんから『代理店だと言うな』とお達しが来ました。
　※そんなお達しは無視しましたが。

高級パンの『乃が美』が代理店が閉店している記事を見かけます。
　※ヤフーニュース(高級食パン『乃が美』閉店ラッシュ「9割が赤字」)

ドコモさんが当時言われていたのが、ドコモが商品開発・CM・携帯の納品
全てやっていて、ショップは売るだけでしょう。と

確かにそうなのですが、その販売とクレーム処理がドコモさんでは
出来ないので、代理店に任せているのだと思っていましたが、今思うと
確かにそうだと思います。

なので基本的にはフランチャイズや代理店の経営は、先細りな感じもします。

私は精神的な事と代理店として、先がないと思い辞めたのですが
結果論ですが正解でした。

20年も経てば、私の仕事自体もどうなっているか分かりませんが、、。
20年後は私は68歳で、まだ何か仕事はしていたいと思ってはいます。

今ですらITについて行けてないので、アナログな仕事しか無理ですね。

　↓　学生時代にバイトしていたHIT SHOP、超が付くほどブラックでした。
　　店長がレジのお金を取って次の日、来なくなる事が多々ありました、、、