2024.3.6
この数年、街中の携帯電話販売店（キャリアショップや併売店）が
閉店していたり、量販店の携帯電話コーナーが縮小／撤退したり
していた――そんな光景を目にした人も少なくないだろう。
本稿の編集担当者からも「実家近くにあったキャリアショップが閉店
して、母の機種変更で困ることがあった」という話を聞いている。
もちろん、店舗やコーナーが縮小／閉店するには理由がある。
シンプルにいってしまえば、店舗やコーナーを維持することに対する
経済的な負担が重くなっているという理由に行き着くのだが、そもそも
なぜ店舗／コーナーの維持が難しいほどに追い込まれてしまったのだろうか。
※
ITmedia Mobile
20年近く前に私はドコモショップで働いていました。
学生時代も携帯ショップ(HIT SHOP)で働いていました。
ドコモショップはほぼ、代理店が運営しているのでクレーム時によく
『NTTの社員のくせに』と言われました。その都度、代理店なのです。
と伝えているとドコモさんから『代理店だと言うな』とお達しが来ました。
※そんなお達しは無視しましたが。
高級パンの『乃が美』が代理店が閉店している記事を見かけます。
※
ヤフーニュース(高級食パン『乃が美』閉店ラッシュ「9割が赤字」)
ドコモさんが当時言われていたのが、ドコモが商品開発・CM・携帯の納品
全てやっていて、ショップは売るだけでしょう。と
確かにそうなのですが、その販売とクレーム処理がドコモさんでは
出来ないので、代理店に任せているのだと思っていましたが、今思うと
確かにそうだと思います。
なので基本的にはフランチャイズや代理店の経営は、先細りな感じもします。
私は精神的な事と代理店として、先がないと思い辞めたのですが
結果論ですが正解でした。
20年も経てば、私の仕事自体もどうなっているか分かりませんが、、。
20年後は私は68歳で、まだ何か仕事はしていたいと思ってはいます。
今ですらITについて行けてないので、アナログな仕事しか無理ですね。
↓ 学生時代にバイトしていたHIT SHOP、超が付くほどブラックでした。
店長がレジのお金を取って次の日、来なくなる事が多々ありました、、、